Como solicitar um resgate por Pix no Cashing

Quando tiver pontos suficientes para o valor que quer, você pode pedir um Pix em Saldo → Dinheiro → Pix. Tenha à mão o CPF cadastrado como chave Pix na conta em que quer receber.

Encontre a opção Pix

Em Saldo, abra Dinheiro e escolha Pix. Essa é a forma de recebimento. Você escolhe o valor na tela seguinte.

Escolha quanto quer sacar

No exemplo da imagem, R$ 5 custam 9.000 pontos. As opções seguintes têm custos próprios. Se o saldo já cobre mais de uma, escolha quanto quer trocar agora e toque em Sacar na linha desse valor. Use os números do catálogo da sua conta.

Exemplo do catálogo de Pix, com o valor e o custo em pontos de cada opção.

Informe a chave que vai receber

O formulário pede CPF da chave Pix. Antes de continuar, confira no seu banco se o CPF está cadastrado como chave na conta certa. Use esse CPF no campo do Cashing, toque em Continuar e leia a confirmação antes de enviar.

Formulário de saque com o campo de CPF vazio.

O que aparece depois de pedir

A tela Saque solicitado indica que o Cashing registrou o pedido. Toque em Voltar ao saldo e abra o histórico para ver o andamento.

Tela Saque solicitado com o botão Voltar ao saldo.

Acompanhe o Pix pelo histórico

Em Histórico → Saques, combine data e valor para achar o pedido certo. Se você fez dois Pix de R$ 5, por exemplo, o mais antigo pode já estar aprovado enquanto o mais novo ainda está pendente. Se o dinheiro ainda não apareceu, veja o que fazer com cada status. Como acompanhar um Pix ainda não recebido.

Pedidos de Pix na aba Saques, com data e status.