Solicitei um Pix no Cashing e não recebi: onde acompanhar
Encontre o pedido Pix no histórico e saiba quais informações enviar ao suporte.
Equipe CashingPublicado em · Atualizado em · 2 min
Se você pediu um Pix e o valor ainda não apareceu na conta, localize o pedido no Cashing antes de tentar de novo. A data, o valor e o status ajudam a distinguir uma solicitação já registrada de um formulário que você apenas abriu.
Ache o pedido pelo valor e pela data
Abra Histórico → Saques. Se o status for Pendente, acompanhe o mesmo pedido. Se aparecer Aprovado, procure a entrada na conta bancária vinculada à chave que você informou. Se estiver Falhou, guarde esse status para o suporte. O histórico agrupa pedidos diferentes, inclusive quando dois têm o mesmo valor.
Se você não encontrar o pedido
Lembre onde o fluxo parou. Se ficou na tela que pede a chave Pix, é possível que a solicitação ainda não tenha sido registrada. Se o app mostrou um aviso, anote a mensagem e a hora aproximada. Passo a passo do saque por Pix.
Como relatar o caso
Escreva para cashingcontact@gmail.com. Inclua o valor, a data, o status e, se tiver, uma captura com o CPF oculto. Algo assim já ajuda.
Pedi um Pix de R$ [valor] em [data]. O histórico mostra [status], mas ainda não encontrei o depósito na conta.