Por que não aparecem pesquisas no Cashing?
Entenda como perfil, triagem e vagas por grupo afetam a lista de pesquisas no Cashing e quando vale procurar suporte.
Equipe CashingPublicado em · Atualizado em · 2 min
Você pode abrir o Cashing hoje e encontrar a aba Pesquisas vazia, mesmo que ontem tenha respondido um questionário. Isso acontece quando os parceiros não têm um estudo aberto para o seu perfil naquele momento. Cada pesquisa procura um público diferente e tem um número de respostas para coletar.
O que o seu perfil tem a ver com a lista
Pense numa pesquisa sobre entrega de supermercado. Se a empresa quer saber por que clientes abandonam o carrinho, faz sentido ouvir quem tentou comprar pelo aplicativo recentemente. Um estudo sobre embalagens pode precisar de outro grupo, como pessoas que compram aquele produto na loja. Conforme o assunto, entram critérios como idade, região e hábitos de compra.
As informações que você dá nas perguntas de perfil ajudam os parceiros a encontrar quem pode participar. Mesmo quando aparece uma pesquisa para você, as primeiras perguntas podem confirmar um detalhe que o parceiro ainda não conhece. Por exemplo, ele pode saber onde você mora e só depois perguntar quando fez a última compra. Como a Qualtrics descreve a seleção de participantes.
Uma pesquisa também pode ficar sem vagas
Imagine que o estudo precisa de 40 pessoas de uma região. Quando chega à última resposta daquele grupo, o parceiro pode parar de oferecer a pesquisa a quem mora ali. Ainda pode haver vagas para pessoas de outras regiões. Isso explica por que alguém vê uma pesquisa que você não vê, ou por que uma opção que apareceu de manhã some mais tarde.
Se Ganhar → Pesquisas mostrar Nenhuma opção disponível, vale abrir de novo em outro horário. Quando o parceiro perguntar sobre algo que mudou de verdade, responda com os dados atuais. Trocar de idade ou de cidade nas respostas só dificulta a seleção dos estudos que fazem sentido para você.
Quando vale procurar ajuda
Se a aba fica carregando ou exibe uma mensagem de erro, anote o que apareceu e o horário aproximado. Uma captura com o erro ajuda o suporte a entender se a lista chegou a carregar.